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Vision direct descuento online

With a wider field of vision in all areas of the lens, it's likely that your eyes will adapt faster to these free-form lenses.

Last updated: 04 November 2013

Prescription glasses can easily set you back several hundred dollars, and if you need multifocal glasses the starting price can be $500 or more. So it's no surprise that aggressively discounted online deals are tempting people away from bricks and mortar optical retailers. But we found that if you don't do your research before shopping for glasses online, you can end up with the wrong prescription, or frames and lenses that don't fit.

The risks are worse with multifocal (progressive) glasses, since the online script you fill out may not include all the measurements needed to correctly make and fit the glasses. Three out of four pairs of multifocal glasses we ordered online had major problems.

Experts told us this is less of an issue with single-vision glasses, since they're easier to manufacture and all measurements are usually on your script. This is also what we heard from our members while researching this story. Additionally, our UK sister organisation, Which?, recently tested single-vision glasses and found eight out of nine ordered from online stores passed their tests.

It's also good to know that Australia's largest health funds, Medibank Private and Bupa, don't currently pay benefits for glasses bought through many online stores, so any savings made by shopping online could be smaller than you first thought.

Do try this at home

A number of online retailers allow you to try their frames at home before committing to an order. Two in particular, Oscar Wylee and Sneaking Duck, send you up to five pairs for free, including shipping.

Shadow shop

We ordered multifocal glasses from four online retailers. Our expert optometrist, Professor Stephen Dain from the University of NSW, checked the fit on our shadow shopper.

Fitting test

To fit multifocal lenses correctly, a number of measurements are needed that likely won't be included in the online prescription form, and which also vary depending on factors such as the frame you choose and how you hold your head. Among other things, these measurements determine where your pupil is in relation to the lens' centre to make sure there's no distortion.

Another variable in finding the right lens type is how and where you plan on wearing your glasses. Not surprisingly, two of the spectacles we ordered weren't correctly fitted for our shadow shopper. (The fitting for both spectacles could be at least partially improved if you found an optometrist who agreed to correct them, though that would reduce the convenience of buying online.)

Our shadow shopper had to drop their head forwards to get the best distance vision from the glasses bought through this online retailer, and the frame impeded their near vision.

The frames of the glasses from Zenni didn't sit symmetrically on the shadow shopper's face, so near vision was at an angle.

Lens quality

We had all the lenses of the glasses our shadow shopper bought tested by the University of NSW Optics and Radiometry Laboratory, against the voluntary standard.

These glasses had a fault in the prescription - one axis, correcting astigmatism, was incorrect. (It may be possible to correct this if the fitting were adjusted, but again, you'd have to visit an optometrist.)

These glasses failed the robustness test - both lenses cracked through their entire thickness and broke into multiple pieces. This would be dangerous if you play sport or had an accident that broke your glasses. (Vision Direct told us that as a result of our test they're undertaking an investigation and have upgraded all orders to higher-quality lenses at no extra cost.)

This company passed both the fitting and quality tests.

Stores tested

California-based online store Zenni Optical has its factory outside Shanghai.

US-owned Vision Direct's global warehouse is located in Hong Kong and has a distribution centre in Australia.

Clearly Contacts is based in Canada and has a distribution centre in Australia. Frames are made in China and eyeglass lenses in Taiwan and South Korea.

GlassesOnline is an Australian company based in NSW.

After-sales service

When we contacted the online stores to let them know the glasses weren't fit for purpose under the Australian Consumer Law, Clearly Contacts and Vision Direct offered a refund but also suggested we take the glasses to an optical store to get them corrected there.

But Finola Carey, CEO of the Optical Distributors and Manufacturers Association (ODMA), told us this extra step might not always pay off. "You can get ill-fitting frames adjusted provided the frames are suitable, and most optometrists and dispensers will use that as an opportunity to show their professionalism. But the frame may be unsuitable for the prescription, in which case there'd be nothing to do but get another frame and possibly new lenses as well."

How to buy spectacles

Follow these steps:

  • Go for an eye exam and ask for your prescription; make sure the PD measurements are included for each eye (see ' How to read your prescription ' below).
  • Check which type of frame suits you, but also ask your optometrist if a particular type of frame suits your eye problems more than others. This is particularly important for multifocal lenses, higher power lenses, or more complicated prescriptions.
  • Get a quote , and talk to your health fund to find out if they give a benefit for glasses bought through this online store.
  • Make sure all quotes include lenses with anti-scratchand UV protection, and an anti-reflective coating.
  • You can also read our shadow shop of budget optical stores.

More about multifocal lenses

There are different qualities and price ranges for multifocal glasses. Compared with cheaper, older-style multifocal lenses, 'free-form' or 'tailor made' progressive lenses - which are the most expensive - ensure more natural vision from distance to near, with greater accuracy and sharpness in all areas of your visual field.

With a wider field of vision in all areas of the lens, it's likely that your eyes will adapt faster to these free-form lenses.

"You get what you pay for," says Richard Grills, Chairman of the Optical Distributors and Manufacturers Association (ODMA). "A person who is wearing a modern lens design would absolutely hate older-style lenses because they do not provide the visual freedom of the modern designs."

How to read your prescription

SPH - Strength of lens required to correct your focus. If there is a - (minus) symbol, it means you are short-sighted; a + (plus), or neither a plus nor a minus sign, means you are long-sighted.

CYL/Axis - Compensate for astigmatism. The front surface of your eye is shaped like a rugby ball (toric), not a perfect sphere like a soccer ball.

ADD - For reading glasses or progressive lenses. Normally the same for both eyes; only one number may appear.

Prism - Eye alignment problems such as double vision.

Distance/Intermediate/Near - What are your glasses designed for. Distance = activities such as driving and watching TV. Intermediate = activities at arms length, such as computer use. Near = activities such as reading.

PD - Distance in millimetres between the centres of your pupils. 64 is for distance vision, used for single vision glasses and progressive lenses. 60 is for reading glasses. If you're given 33/31, it's a more accurate measurement for right side and left side for the distance vision PD.

CHOICE verdict

Online retailers can be a good option for most single-vision glasses, but they pose substantial risks if you have a complex prescription - especially one for multifocal lenses. Should you decide to give an online optometrist a go, check the store's refund policy and keep in mind that is can be very difficult to enforce the Australian Consumer Law with overseas retailers.

The Safe System will be reviewed and consulted on in 2022 and will take into account any additional technology or safety equipment not currently available.

Whether or not the operator considers the vehicle to meet the standards, all lorries over 12 tonnes (GVW) entering or operating in Greater London need to hold a valid HGV safety permit before using the area to avoid receiving a PCN.

The HGV safety permit scheme covers most of Greater London and is in operation 24 hours a day, every day of the year.

For more information about the scheme, you can view a map of where it operates or read the HGV safety permit guidance for operators entering London document below.

HGV Safety Permit - guidance for operators entering London

DVS - where it operates

DVS star rating and Safe System

HGV operators must apply for a permit for their vehicles before travelling through the area. A permit will be granted if the vehicle meets the minimum DVS star rating.

If your vehicle does not meet the minimum DVS star rating, you will need to make your vehicle safer by fitting it with Safe System improvements, or you may receive a PCN.

Zero Star Rating Self-Certification

If you are applying for a single vehicle we do not hold details for, and you know the vehicle has a star rating of zero, you can still submit an HGV Safety Permit application.

To self-certify the vehicle as zero star rated you must upload a written statement as part of your application.

The statement must include the following:

  • Your name
  • Number plate (vehicle registration mark)
  • Vehicle make and/or model
  • Statement that you are providing self-certification of the vehicle's zero star rating

Once you receive confirmation that our records have been updated, you can make a zero star HGV Safety Permit application for the vehicle.

Exemptions

A small number of vehicles are entitled to an exemption from the HGV Safety Permit Scheme. These include specialist construction vehicles built for mainly off-road use (for example, telehandlers and mobile cranes).

If your vehicle is registered in the UK it should automatically be exempt and you don't need to register it with us. However, please check the star rating of your vehicle. If your vehicle is not recognised as being exempt, or if your vehicle is registered outside the UK, you will need to contact us. When contacting us, please upload a copy of your vehicle's V5C and photos of the front, rear and side of the vehicle with the VRM plate clearly visible. We will then review your request and send you written confirmation of the outcome.

Enforcement and penalties

If you drive an HGV within most of Greater London without a valid permit you may receive a penalty charge notice (PCN) of up to £550 (reduced to £275 if paid within 14 days).

Vehicles from outside of the UK

Vehicles registered outside the UK more than 12 tonnes gross vehicle weight entering or operating in most of Greater London will also need to hold a valid permit. You can apply for a permit as usual. Where we ask for your registration documents, such as a V5C log book, we accept foreign equivalents.

Progressive Safe System

The Safe System will be reviewed and consulted on in 2022 and will take into account any additional technology or safety equipment not currently available.

Any new equipment or technology proposed for the Progressive Safe System must be able to be retrofitted to HGVs, industry recognised and readily available on the market at the time.

From October 2024, HGVs rated below three stars will need to feature the Progressive Safe System.

It is your vision plan, so you choose how to use your coverage. With VCD PLUS you get the added benefit of a complete eyewear option that includes a frame, high definition lenses, anti-reflection coating, scratch resistant coating, UV protection and much more all included with your VCD Plan. That’s right! Forget paying extra at the doctor’s office out-of-pocket. All these extras are included with your VCD Plan at one of our VCD PLUS providers.

Whether it’s just you or a family of 10, we have benefit options to suit your needs. Sign up today to start saving on your eye care and eyewear!

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Thanks for escalating the request to fast track my glasses to be delivered.
My order was initially delayed and now I was able to obtain my parcel as they listened to my concerns.

Vision Direct (page 2 of 10 )

I am so happy to hear you are pleased with your new glasses and our service. We strive to deliver the best customer experience, and it makes our day to hear we have accomplished that.

Read more Thank you again for your purchase! Sincerely, Jelena

They sell products they don’t have

I ordered 2 weeks ago a pair of sunglasses for a birthday present, I didn’t receive any updates apart from the order confirmation. I reached out Customer service and told me they have a sourcing problem and my order will take around 3 weeks to arrive to my address. The worst thing is then I go and check my order status it says “stock confirmed”. Vision direct what a lie!

I am sorry to hear that you feel that way. The processing time of items may vary as some are in stock and some need to be sourced from a supplier. The processing times are also advertised on our site.

Read more Also, I like to apologize that you have not received updates on your order. If possible, please reply to my request with your order information so I can further assist you. Sincerely, Katherine

Thank you for providing us with your order details.

Read more I will be in contact with you shortly to address this and ensure that the problem is resolved in a timely manner. Sincerely, Katherine

Other Optical Retailers

Arrived quickly and was cheaper to buy than in the shops

Easy to find the style I wanted and had seen in the shops.
Cheaper than in the shops too. I'd be confident in buying from Vision Direct.

We are incredibly grateful that you took the time to leave us this note. Our company’s top priority is making sure our customers are 100% satisfied. It's customers like you that make our job wonderful. .

Read more We look forward to seeing you again. :) Sincerely, Jelena

  • 2 reviews
  • 1 like

Excellent Service and advice

I was prescribed the correct glasses after being sold and mis prescribed elsewhere and I was given good advice and a lot of help

Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best customers share their experiences.

Read more We've taken your thoughts to heart and we relayed your feedback to the concerned department. I appreciate your kind words and professional demeanor and look forward to your next purchase. Sincerely, Hannah

Find out how Vision Direct compares to other Optical Retailers

Know better, choose better.

  • 3 reviews
  • 1 like

Got exactly what I expected

Good quality, a little pricey but fairly excellent delivery and service. Lenskart is better that way - a little way to go in terms of that.

Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best customers share their experiences.

Read more We've taken your thoughts to heart and we relayed your feedback to the concerned department. I appreciate your kind words and professional demeanor and look forward to your next purchase. Sincerely, Hannah

Great Bolle sunglasses

Needed a pair of sunglasses I could both exercise in but also wear socially. The Bolle pair fitted the need perfectly. Great fit and they look great.

Thank you so much for sharing your experience with us. Our goal is 100% customer satisfaction, and it sounds like we achieved that goal with you. We want every experience to be “five stars.

Read more ”! Glad to hear you love your new glasses and the team will be thrilled to hear your feedback.

  • 4 reviews
  • 4 likes

Will sell you products they don't actually have

Ordered a pair of Saint Laurent sunglasses. When I went to check on the order a few days later it was marked 'backordered'. I hadn't heard anything from them so I contacted VisionDirect and they said that they don't have them but are trying to source them. Reading the reviews it seems this is common practice for them - take your money and then ask you to wait while they try to source. UPDATE - I have edited my review and added a star because they did refund my money quickly once I contacted them but the stock issue stands. They only tell you they don’t have the stock after you pay or in my case only after you chase them.

We are sorry to hear about your disappointing experience with us and I would like to personally assist you to make things right.

Read more Please reply to my private message and let’s work together to resolve this. Sincerely, Hannah

Customer service

Helpful and prompt follow-up and response with the customer care while items were returned.Offered options to resolve concerns if any.

Other Optical Retailers

Thanks for fast tracking my glasses even though it was delayed. I have received my parcel.

Thanks for escalating the request to fast track my glasses to be delivered.
My order was initially delayed and now I was able to obtain my parcel as they listened to my concerns.

I am very glad that I’m so happy to hear you are pleased with our service.

Read more VisionDirect strives to deliver the best customer experience, and it makes our day to hear we have accomplished that. Thank you again for your purchase and I look forward to welcoming you again to VisionDirect. Sincerely, Hannah

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Problem resolved

I was worried about the legitimacy of the website, I was contacted by an employee, given a discount and my issue was resolved within a day. Very good customer service

We are sorry to hear about your disappointing experience with us and I would like to personally assist you to make things right.

Read more Please reply to my private message and let’s work together to resolve this. Sincerely, Hannah

I haven’t received a private message.

I just sent you an email now. Please check.

Read more Thank you. Sincerely, Hannah

  • 2 reviews

Great eyewear!

Very easy to navigate the online store and search for styles, colour and brands. A huge range to choose from over face to face stores. Always very satisfied with the product. My eyewear for both prescription sunglasses and eyewear is terrific. I purchase multifocal, progressive lenses. I have always been very happy with the final product.

Other Optical Retailers

Extremely happy with my new frames

Looked everywhere for a particular colour frame and couldn’t find them, until I looked at Vision Direct’s range. Great value.

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Too forever

Slightly cheaper than other stores but the lenses came from China and the eyeglasses took over three weeks to get to us

Thanks for sharing your feedback with us.

Read more We would love to resolve this problem for you, however, we did not receive your order ID with your review. Could you kindly provide your order ID so I can assist you? Sincerely, Hannah

  • 3 reviews
  • 4 likes

Top Specs at good price.

Arrived in nine days from ordering. Graduated and tinted lense. Great glasses chosen from a large range. Very happy with my purchase and thoroughly recommend to others.

  • 3 reviews

Great service. Genuine items

Have now purchased 4 pairs of sunglasses from VisionDirect. Service as been prompt, and genuine items have arrived well packaged in good condition.

  • 2 reviews

9 days still hasn't shipped from Europe

It's been 9 days since I ordered my glasses frames. You would think they have it already in stock, but no, they order from manufacturer then ship. It's an AU website yet shipping from Europe. The glasses which I should already have, would arrive in 2 more weeks. Order cancelled. I'd rather pay more and have them in my hand tomorrow. If you're happy to wait months from your glasses during COVID, then go for it, if you expect any kind of service, stay away

I am sorry to hear that you feel that way. The processing time of items may vary as some are in stock and some need to be sourced from a supplier. The processing times are also advertise.

Read more d on our site. and we make sure that we do our best to fulfill orders on time.

My wife bought some sports apparel on Thursday from New Zealand. It's arriving via DHL today (Monday). My wife buys clothes from ASOS in the UK, arrives within a week. My glasses were or.

Read more dered 9 days ago, you didn't even have them in stock and still don't. Online shoppers have options, and you're no longer an option for me. For your customers who want to wait a month or more for their goods, that's fine and your website would suit them perfectly.

I understand your concern and I apologize for the inconvenience caused.

Read more I have sent you an email so we can communicate better. Please check your spam or promotion inbox as our emails might be intercepted by your spam filter. Thank you very much. Sincerely, Katherine

  • 2 reviews

Excellent Customer Service

Good customer service. When a discount wasn’t applied to my refund the team were super quick to rectify. Thank you so much!

Great communication

The team were great and answered all queries I had, easy transaction. Vision Direct have great communication (customer service) pricing and of course range!

  • 7 reviews
  • 3 likes

Replacement Glasses

Price was very reasonable, and the glasses were available about 2 weeks after placing the order. Very satisfied with the quality of the glasses.

  • 3 reviews

Would buy again.

Received a prescription pair and the frames cracked within less than a week. Warranty process was easy and chose a replacement pair (as the original wasn't in stock anymore) without much hassle. They were flexible in letting me pay the difference for a slightly more expensive frame (which was an extra $5). Got a brand new pair not long after.

Much smaller than expected

Slow postage, too much to navigate, tired of being hassled for a review and difficult to unsubscribe would not purchase again

Thanks for sharing your feedback with us.

Read more We would love to resolve this problem for you, however, we did not receive your order ID with your review. Could you kindly provide your order ID so I can assist you? Sincerely, Hannah

  • 9 reviews
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A total joke

Absolutely pathetic. Misleading warranty for lenses. If you have problems scratches with your glasses Vision direct will send you new lenses uncut.
Then you have to go to your local optometrist to get them cut and fit it to your frame .
Absolutely ridiculous

Thanks for sharing your feedback with us.

Read more We would love to resolve this problem for you, however, we did not receive your order ID with your review. Could you kindly provide your order ID so I can assist you? Sincerely, Hannah

Unfortunately I was unable to go that far based on the fact that your staff hang up on me

Can you provide atleast the email address you haveused for your order so I can check.

Read more Thank you. Sincerely, Hannah

Simple & Easy at a great price.

I had recently got my first set of reading glasses, while it had helped with my ability to clearly read. I was not overly happy with the glasses themselves, after a couple of months the frames had broken and I didn’t feel comfortable wearing them.
I was checking sites online and came across Vision Direct. Working in a Surfshop I had access to a large range of Oakley products so was able to try out several styles. The actual process of getting the lenses correct and choosing a frame style was so simple. I have recommended them to a couple of my friends. I now feel a lot more comfortable wearing them and to receive spare lenses and arms with the case is a bonus.

Ray-Ban: Eyemed, Aetna Vision Preferred, Blue View Vision, Humana Vision and UniView Vision and more

Buying eyeglasses or contacts online with insurance

While many designer brands and general eyewear sites accept vision insurance, they may not take your particular vision insurance. Here are some popular online eyeglasses and contact lens retailers and the vision plans they accept:

LensCrafters: EyeMed, Aetna, Humana, Blue View Vision and more

Ray-Ban: Eyemed, Aetna Vision Preferred, Blue View Vision, Humana Vision and UniView Vision and more

Target Optical: EyeMed, Aetna, Humana, Blue View Vision and more

Eyeconic: VSP, MetLife, Cigna Vision

Glasses.com: EyeMed, Anthem, Aetna Vision Preferred, Humana Vision and more

ContactsDirect: EyeMed, Aetna, Humana, Blue View Vision and more

1-800-Contacts: Davis Vision, Superior Vision (Versant Health), Blue View Vision/Anthem BCBS

Online eyewear retailers who aren’t affiliated with any vision insurance providers often will walk you through the process of getting reimbursed by your vision insurance company. These include:

Note that because these retailers aren’t affiliated, they will likely be considered out-of-network by your insurance company. So, if you are reimbursed, it will not be for as much as if you had made your purchase from a preferred online provider.

How often can I buy contacts or glasses online with vision insurance?

Most vision insurance plans cover new eyeglass lenses or new contact lenses every 12 months. Frames are typically covered every 24 months.

If you already used your vision insurance to get glasses this year, you may not be able to use your vision insurance to get contacts, online or otherwise. Review your vision benefits before trying to make a purchase.

Some online retailers let you enter your vision insurance information to see what, if anything, is covered by your plan.

Can I use my vision insurance to buy sunglasses online?

It depends on your vision insurance plan. Some vision insurance providers let you buy prescription sunglass lenses using your annual lens benefit (and frame benefit if the timing is right). Check your plan to see if prescription sunglasses are covered.

How can I check where I can use vision insurance online?

There are two main ways to find out where you can use your vision insurance online:

Check with your vision insurance provider's website for a list of online eyewear retailers accepting your plan.

Use our locator tool to find an eyewear retailer who accepts your vision insurance (select your vision insurance plan from the dropdowns at the top right).

Can I use my FSA or HSA for vision expenses online?

If an online retailer doesn’t accept your vision insurance, you can use your FSA funds or HSA funds to pay for eligible medical expenses, including prescription eyeglasses, prescription contact lenses and prescription sunglasses.

READY TO USE YOUR VISION INSURANCE FOR GLASSES OR CONTACTS? Find an online eyewear retailer who accepts your vision insurance and start shopping for new specs or contacts.

Stay connected to your family and friends while on deployment with mobile devices; take some time for yourself with a new gaming PC; or simply enjoy the latest technology at a reduced cost by taking advantage of the everyday discounts available to US Military personnel.

Microsoft Military Discounts and Savings

Military personnel are the men and women who keep us safe and allow us to breathe easy. The risks they take deserve to be recognized. That is why Microsoft is proud to offer a 10% Military Discount as a way of showing our gratitude to the men and women who have or are currently serving our country in the United States armed forces, as well as their families. From active-duty service members, to veterans, and Reserve and National Guard military personnel, we offer special discounts on many Microsoft products, including Surface products, laptops and tablets, virtual reality, and more.

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To all those who have served, currently are serving, and those who are contemplating serving in the future, we all owe you a debt of appreciation. Thank you for your service.

In today’s climate, ecommerce stores need to keep up with their competition as well as add a differentiating factor.

Customers Genuinely Like Shopping Discounts

When I think back on some of my favorite experiences with brands I love, I find one thing in common — the brands I am loyal to have made me feel important and valued.

Across different brands, I’ve been included in engaging loyalty programs, offered exclusive discounts, and unlocked access to high-quality content.

And, it turns out my happiness from these brands traces back to science.

In a study completed in 2012, researchers found that coupon recipients who received a $10 voucher experienced a 38% rise in oxytocin levels and were 11% happier than those who did not receive a coupon.

This discovery holds true across various generations as well. In a study by Bizrate Insights, consumers, on average, deemed discounts and coupons to be ‘very important’ during their digital purchasing decisions. Notably, younger consumers find discounts and coupons more important than older generations.

importance of discounts coupons

While there is a lot of positive data confirming the value of a strong promotional strategy, it’s important your business, no matter the size, takes the necessary steps to protect your bottom line when brainstorming ways to offer more value to your customer base.

Büro des Datenschutzbeauftragten

HONOR offizieller Store | HONOR Deutschland

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7Ihre Verpflichtungen

Sie verpflichten sich, jederzeit die Website-Bedingungen und alle anwendbaren Gesetze einzuhalten. Sie dürfen kein „Hacking“, „Deep-Links“, „Page-Scraping“, „Robots“, „Spider“ oder andere automatische Geräte, Programme, Algorithmen oder Methoden oder ähnliche oder gleichwertige manuelle Verfahren dazu missbrauchen, um auf Teile der Plattform oder deren Inhalt zuzugreifen, diese sich anzueignen, zu kopieren oder zu verfolgen oder um die Navigationsstruktur oder die Darstellung der Plattform oder deren Inhalt auf irgendeine Weise zu reproduzieren oder zu umgehen, um Materialien, Dokumente oder Informationen durch Mittel zu erhalten oder zu versuchen, diese zu erhalten, die nicht eigens über die Plattform zur Verfügung gestellt wurden. Huawei behält sich das Recht vor, solche Aktivitäten zu blockieren. Sie dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung der Infrastruktur der Plattform oder unserer Systeme oder Netzwerke oder von Systemen oder Netzwerken, die mit der Plattform oder mit Huawei verbunden sind, zur Folge haben.

Sie verpflichten sich, kein Material zu posten oder Beiträge zu leisten, die als unangemessen anzusehen sind. Insbesondere darf keiner Ihrer Beiträge Folgendes enthalten:

•Belästigung, Einschüchterung oder tyrannische Handlungen gegenüber einer Person oder einer Gruppe von Personen,

•Inhalte, die darauf abzielen, andere auszubeuten

•Wiedergabe oder Billigung von Gewalt, Rassismus, Diskriminierung

•Material, das gegen geltende Gesetze und/oder Rechte anderer verstößt (z. B. Marken, Urheberrecht, Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb usw.)

•Werbung für andere als Huawei Produkte (für die Marken Huawei und Honor)

Huawei kann jederzeit nach seinem alleinigem Ermessen derartige Beiträge blockieren, löschen oder ändern, die gegen Ihre oben genannten Verpflichtungen verstoßen. Huawei kann Ihre Mitgliedschaft sperren oder löschen und/oder Ihren Zugriff vollständig stornieren oder sperren.

Sie sind dafür verantwortlich auf eigene Kosten eine angemessene Internetverbindung zu unterhalten, die eine Voraussetzung für die Nutzung der Plattform ist.

8Datenschutzhinweis

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur wie in unserer Privacy Policy festgelegt.

9Haftungsbeschränkung

HUAWEI SICHERT NICHT ZU, DASS DIE PLATTFORM ODER IRGENDEIN INHALT, SERVICE ODER FUNKTION DER PLATTFORM FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNG SEIN WIRD, ODER DASS IRGENDWELCHE FEHLER BEHOBEN WERDEN, ODER DASS IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM BESTIMMTE ERGEBNISSE LIEFERT. DIE PLATTFORM UND IHR INHALT WERDEN IN DER VORLIEGENDEN FORM GELIEFERT UND VORBEHALTLICH VERFÜGBARKEIT ANGEBOTEN. ALLE AUF DER PLATTFORM BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN KÖNNEN OHNE VORANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. HUAWEI KANN NICHT GARANTIEREN, DASS DATEIEN ODER DATEN, DIE SIE VON DER PLATTFORM HERUNTERLADEN, FREI VON VIREN, KONTAMINIERUNGEN ODER SCHÄDLICHEN EIGENSCHAFTEN SIND. HUAWEI LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AB, EINSCHLIEßLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER RICHTIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. HUAWEI LEHNT JEGLICHE HAFTUNG FÜR DIE HANDLUNGEN, UNTERLASSUNGEN UND DAS VERHALTEN VON DRITTEN IN VERBINDUNG MIT ODER IN BEZUG AUF IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM UND/ODER DER SERVICES VON HUAWEI AB. SIE ÜBERNEHMEN DIE GESAMTE VERANTWORTUNG FÜR IHRE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER VERLINKTEN PLATTFORMEN. DIE EINZIGE IHNEN GEGENÜBER HUAWEI BEI UNZUFRIEDENHEIT MIT DER PLATTFORM ODER JEGLICHEN INHALTEN ZUSTEHENDE HANDLUNGSMÖGLICHKEIT IST DIE BEENDIGUNG DER NUTZUNG DER PLATTFORM ODER JEGLICHER INHALTE.

Soweit gesetzlich zulässig, gilt der obige Haftungsausschluss für jegliche Schäden, Haftungen oder Verletzungen, die durch Leistungsausfall, Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung, bei Computerviren, Ausfall der Übertragungsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugtem Zugriff, Änderung oder Nutzung verursacht werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertragsbruch, eine unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder einen anderen Klagegrund handelt.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen dies gesetzlich verboten ist, haftet Huawei Ihnen gegenüber in keinem Fall für indirekte, Folge-, exemplarische, zufällige oder strafbare Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn und Schäden, die durch Ihre fahrlässige Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen verursacht wurden, selbst wenn Huawei auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die obige Haftungsbeschränkung gilt nicht für Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Huawei oder für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10Links zu anderen Websites

Wenn unsere Plattform Links zu anderen Websites und Materialien von Dritten enthält, dienen diese Links nur zu Ihrer Information. Solche Links bedeuten nicht unsere Zustimmung zu diesen verlinkten Websites oder den Informationen, die Sie von ihnen erhalten können. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt solcher Seiten oder Materialien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Unternehmen sorgfältig zu lesen.

11Sonstiges

Für diese Website-Bedingungen gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Regeln über den internationalen Warenkauf (CISG) und der Kollisions- und Rechtswahlregeln. Durch nichts in diesen Website-Nutzungsbedingungen wird Ihnen jedoch der Schutz entzogen, der Ihnen durch Bestimmungen von zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in dem Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird und von denen durch diese Vereinbarung nicht abgewichen werden kann.

Datenschutzerklärung für die HiHonor E-Commerce Plattform

Die HiHonor E-Commerce-Website ist eine von der Huawei Technologies Deutschland GmbH (nachstehend bezeichnet als „wir“, „uns“, „unser(e)“ oder „Huawei“ oder „HiHonor“) betriebene Netzwerkplattform, die aus APP, WAP-Website und WEB-Website besteht und auf der Sie Honor-Produkte erwerben können.

Die Huawei Technologies Deutschland GmbH ist eine nach deutschem Recht gegründete und bestehende Gesellschaft mit Sitz in der Hansaallee 205, D-40549 Düsseldorf, Deutschland.

Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst und verpflichten uns, alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um diese in Übereinstimmung mit den etablierten Sicherheitsstandards der Branche zu schützen.

1. Welche Daten wir erfassen

Abhängig von der Art der Services, die Sie auf dieser Website nutzen, können wir die folgenden persönlichen Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

(1) Kontoinformationen der HUAWEI ID: Wenn Sie sich mit Ihrer HUAWEI ID anmelden, werden Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilbild, die für dieses HUAWEI ID Konto registriert sind, von unserem Huawei-Tochterunternehmen Aspiegel Limited, dem Unternehmen, das die HUAWEI ID anbietet, an uns weitergegeben.

(2) Kontaktdetails: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und, falls erforderlich, die Lieferung / Abholung von Geräten oder den Support und die Beantwortung Ihrer Anfragen zu arrangieren.

(3) Bestell- und Versandinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, bestellte Produkte, Lieferadresse und Rechnungsadresse. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, generieren wir eine Bestell- und Versandnummer, und das Lieferunternehmen generiert eine Sendungsnummer.

(4) Zahlungsinformationen: wie Name des Karteninhabers, Kartennummer, Verfallsdatum, SMS-Bestätigungscode und CVV-Code. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie z. B. den CVV-Code. Zur Abwicklung Ihrer Zahlung generieren wir eine Zahlungsnummer.

(5) Produkt-Feedback: Produktrezensionen, Bewertungen, Kommentare, Fragen und Feedback, das Sie auf unseren Produktseiten veröffentlichen.

(6) Gerätedetails: Gerätemodell, Details zu Beschädigungen und Fehlern, Aktivierungsdatum, IMEI-Nummer, Seriennummer, Kaufbeleg und IP-Adresse.

(7) Kundenservice-Informationen: Ihre Kontaktdaten und eine Aufzeichnung Ihrer Huawei-Supportanfrage, die Sie per E-Mail, Live-Chat, Webformular, HiCare App, Hotline oder Social Media Direktnachricht an uns gerichtet haben.

(8) Community-Teilnahme: Beiträge, Kommentare, Likes, Shares, private Nachrichten und Abstimmungen in unserem Forum.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Um die von Ihnen gewünschten Services zu erbringen und um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und / oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke. Sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben, können Sie die betreffende(n) Service(s) oder Teile davon nicht mehr in Anspruch nehmen, wenn Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für diese Services ablehnen oder einschränken.

(1) HUAWEI ID Anmeldung: Wenn Sie sich mit Ihrer HUAWEI ID anmelden, verarbeiten wir die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, um Ihnen angemeldete Services anbieten zu können. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer HUAWEI ID anmelden möchten, können Sie die Website trotzdem nutzen und Produkte als Gast an der Kasse kaufen.

(2) Online-Kauf und Lieferung: Wir verarbeiten Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Ihnen eine Rechnung auszustellen, Ihre Artikel auszuliefern und Rücksendungen zu bearbeiten.

(3) Benachrichtigen Sie mich: Wir verarbeiten Ihre E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein gewünschter Artikel auf Lager und zum Kauf verfügbar ist.

(4) Bereitstellung von Garantiereparaturen: Um zu prüfen, ob Ihr Gerät unter die Garantie des Herstellers fällt und um die Garantiereparaturen des Geräts auszuführen, verarbeiten wir Ihre Gerätedaten und Informationen zum Kundenservice.

(5) Buchen und Verfolgen von Reparaturen: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, Bestellinformationen, Kontaktdaten, Gerätedaten und Kundenservice-Informationen, um Ihnen zu ermöglichen, hre Reparatur online oder über unseren Kundenservice zu buchen und zu verfolgen und um Geräte von Ihrer Wohnadresse oder einer gewünschten Annahmestelle abzuholen oder auszuliefern.

Aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke:

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(2) Produktrezensionen, Kommentare, Fragen und Feedback: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID und alle Bewertungen, Kommentare, Fragen oder Rückmeldungen, die Sie auf unserer Produktseite veröffentlichen.

(3) Huawei Community Teilnahme: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID und die Teilnahme am Community Forum, wenn Sie an unserem Huawei Community Forum teilnehmen.

(4) Betrugsprävention und -überwachung: Wir verarbeiten die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Informationen über Rücksendungen und Geräteinformationen, um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, um Diebstahl, Betrug, finanzielle Sicherheitsrisiken und böswillige Netzwerkangriffe zu erkennen und zu verhindern.

(5) Geschäftsanalyse und -verbesserung: Wir verarbeiten Ihre Bestell-, Zahlungs- und Geräteinformationen, um unsere Services zu bewerten und zu verbessern, um die Bestandsverwaltung zu prognostizieren, für buchhalterische Analysen und zur Begleichung der Rechnungen unserer Lieferanten sowie zum besseren Erkennen Ihrer Interessen und Bedürfnisse, um noch bessere und geeignetere Produkte und Services anbieten zu können.

(6) FAQ auf der Produktseite: Als Mitglied der Plattform können Sie über die Produktseite Fragen stellen. Die aufgeworfenen Fragen und unsere Antworten darauf werden online veröffentlicht, um andere Benutzer anzuleiten.

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(8) Marketing-E-Mails: Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Services erhalten haben, können wir diese E-Mail-Adresse zur direkten Werbung für ähnliche Waren oder Services von uns verwenden. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere Kosten als die Übertragungskosten nach den Basistarifen anfallen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 5: Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.

Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten wir die folgenden Daten für die damit verbundenen Zwecke:

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Darüber hinaus können wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen, sowie zur Geltendmachung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte und / oder zur Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung potenzieller Betrugsversuche oder Cyber-Angriffe erforderlich ist.

Die Verarbeitung persönlicher Daten erfolgt daher auf der Grundlage und im Einklang mit Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a), Buchstabe b), Buchstabe c) und Buchstabe f) der DSGVO

3. Wie wir Ihre Daten weitergeben

(1) Weitergabe an Serviceanbieter: Wir arbeiten mit konzerninternen und externen Serviceanbietern zusammen, einschließlich Zahlungsservices, Kundenservice-Agenturen und Reparaturunternehmen, um Ihnen beste und störungsfreie Services bereitzustellen. Diese haben nur insoweit Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, als dies zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber erforderlich ist. Unsere Serviceanbieter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt und sind vertraglich gebunden. Sie werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verarbeiten. Unser Kundenservice-Anbieter (Sykes) ist in Deutschland ansässig.

(2) Weitergabe innerhalb der Konzerngesellschaften: Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät in die Garantiezeit fällt, geben wir Ihre IMEI-Nummer und den Kaufbeleg an unsere chinesische Herstellerfirma Huawei Device Co., Ltd. weiter, die das Aktivierungsdatum Ihres Geräts erfasst. Wir werden auch nicht persönlich identifizierbare Informationen, wie z. B. Gerätemodell und defekte Teile, mit Huawei Device Co., Ltd. zum Zwecke der Ersatzteilvorausplanung und der Abrechnung mit dem Reparaturlieferanten weitergeben.

(3) Weitergabe an Dritte: Wir geben Ihre persönlichen Daten an Lager-, Liefer- und Logistikdienstleister weiter (Panalpina und DHL, um Geräte an Sie zu liefern oder von Ihnen abzuholen. Ihre Zahlungsdaten werden zwischen Ihrem Zahlungsanbieter, Banken und anderen Zahlungsinstituten oder Zahlungsdienstleistern ausgetauscht, um Ihre Zahlung durchzuführen.

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(5) Unternehmensreorganisation: Ihre persönlichen Daten können auch im Rahmen von Fusionen, Übernahmen, dem Verkauf von Vermögenswerten (z. B. Serviceverträgen) oder dem Übergang von Dienstleistungen innerhalb des Huawei Konzerns oder an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden.

Ihre persönlichen Daten werden in der EU gespeichert. Darüber hinaus erfüllt Huawei alle geltenden rechtlichen Bestimmungen, wenn persönliche Daten aus der EU in Länder außerhalb des EWR übermittelt oder zugänglich gemacht werden. Wir werden geeignete und angemessene Schutzmaßnahmen und Verträge anwenden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, wenn für das jeweilige Land keine Angemessenheitsentscheidung der Kommission vorliegt. Wir schließen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln ab, wenn persönliche Daten aus der EU in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, um sicherzustellen, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau für Ihre persönlichen Daten auch dann gewährleistet ist, wenn das EU-Datenschutzrecht nicht unmittelbar anwendbar ist. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kann hier abgerufen werden https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087 oder kann bei unserem Service-Center angefordert werden.

4. Wie lange wir diese Daten speichern

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger speichern, als es für die Bereitstellung unserer Waren und Services und die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere die folgenden Aufbewahrungsfristen:

(1) Kontoinformationen der HUAWEI ID: Wir speichern die Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID, bis Sie sich abmelden, bis der Service eingestellt wird oder Ihr Konto aus einem anderen Grund gekündigt wird.

(2) Kontaktdetails: Wir speichern Ihre Kontaktdaten für 24 Monate ab dem Datum Ihres letzten Kontakts mit uns.

(3) Bestellinformationen: Wir speichern Ihre Bestelldaten für 10 Jahre ab dem Datum Ihrer Bestellung, um die Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.

(4) Zahlungsinformationen: Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen für 10 Jahre ab dem Datum Ihres Kaufs, um die Einhaltung der steuer- und finanzrechtlichen Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.

(5) Produktrezensionen, Bewertungen, Kommentare, Fragen und Feedback, die Sie auf unseren Produktseiten veröffentlichen, werden pseudonymisiert auf unserer Website veröffentlicht, sodass sie Ihnen nicht zugeordnet werden können. Sie bleiben so lange veröffentlicht, wie die Website oder das jeweilige Produkt noch aktuell ist.

(6) Gerätedetails: Wir speichern Ihre Gerätedaten für 24 Monate ab dem Datum Ihres letzten Kontakts mit uns oder in Verbindung mit den Kontoinformationen Ihrer HUAWEI ID während Ihrer Registrierung.

(7) Informationen zum Kundenservice: Wir speichern Ihre Kundenservice-Informationen bis zu 24 Monate ab dem Datum Ihrer Anfrage, um Ihnen bei Ihren laufenden und aktuellen Anfragen behilflich sein zu können.

(8) Beiträge, Kommentare, Likes, private Nachrichten und Abstimmungen in unserem Huawei Community Forum werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Huawei Community Konto schließen oder den Beitrag anderweitig löschen oder zurückziehen.

In Bezug auf jede der oben genannten Speicherfristen können Sie ausdrücklich eine frühere Löschung beantragen, indem Sie Ihre Widerspruchs- und Löschungsrechte gemäß Abschnitt 5 ausüben: Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten. Die Anfragen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Ihr Recht Beschreibung Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Recht auf Zugriff (Art. 15 DSGVO) Sie können eine Bestätigung anfordern, ob persönliche Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht, und Sie können gegebenenfalls eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie verarbeiten, erhalten. (1) Bitte melden Sie sich an, gehen Sie zu Dein Konto / Kontoseite und klicken Sie dann auf Ihr Profilbild oder Ihren Benutzernamen im Benutzerbereich, um auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen.
Auf der Seite Dein Konto / Kontoseite können Sie auf Ihre Bestellinformationen, Adressinformationen und Forumsinformationen zugreifen. Sie können auf das Warenkorb-Symbol klicken, um auf Ihren Warenkorb zuzugreifen.
(2) Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Übertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie können bestimmte Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten. Wenn Sie eine digitale Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten möchten:
Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Löschung („Recht, vergessen zu werden“) (Art. 17 DSGVO) Sie können Ihre Daten unter bestimmten Voraussetzungen löschen lassen. Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie können Ihre ungenauen Daten korrigieren und unvollständige Daten vervollständigen lassen. (1) Bitte melden Sie sich an. Sie können in Dein Konto / Kontoseite auf Profil klicken, um Ihre Kontoinformationen zu bearbeiten. Sie können in Dein Konto / Kontoseite auf Adressen klicken, um die Empfängerinformationen zu ändern.
(2) Hier können Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben
Widerruf der Zustimmung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung persönlicher Daten widerrufen. Wenn Sie die elektronischen Mitteilungen abbestellen möchten, klicken Sie bitte in der E-Mail, die Sie erhalten, auf den Link zum Abbestellen des Abonnements.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für bestimmte Zwecke (wie z.B. Direktmarketing) widersprechen. Hier können Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie können die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen einschränken. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten hier unter den folgenden Voraussetzungen zu beantragen:
•Die Richtigkeit Ihrer Daten wird von Ihnen bestritten, und wir benötigen eine Frist, um die Richtigkeit Ihrer Daten zu bestätigen.
•Ihre Daten werden gesetzwidrig verarbeitet, aber Sie möchten sie nicht löschen.
Ihre Daten aufzubewahren, was wir sonst nicht tun würden.
•Für Ihre Anfrage zum Widerspruch steht derzeit unsere Bestätigung aus.

Wenn Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten oder wenn Sie Fragen haben, wie Huawei Ihre persönlichen Daten verarbeitet, können Sie Ihre Anfrage hier stellen .

Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter:

Huawei Technologies Deutschland GmbH

Büro des Datenschutzbeauftragten

Sie können sich auch an Ihre Datenschutzbehörde oder den Datenschutzbeauftragten des Landes Nordrhein-Westfalen (in dem die Huawei Technologies Deutschland GmbH ihren Sitz hat) wenden:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Telefon: 0211 / 38424-0

Fax: 0211 / 38424-10

6. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, werden wir Sie im Voraus über alle wesentlichen Änderungen, die sich auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auswirken, informieren, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken oder Sie anderweitig direkt benachrichtigen.

Die jeweils aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung steht Ihnen hier zur Verfügung. Sie können das oben angegebene „Datum des Inkrafttretens“ prüfen, um zu sehen, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert wurde.

WICHTIG:Diese Datenschutzerklärung ist nur für diese Website gültig. Für unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf andere Produkte und Dienste lesen Sie bitte die entsprechende Datenschutzerklärung dieser Produkte und Dienste. Wenn Sie mehr über die Datenschutzverpflichtungen von Huawei im Allgemeinen erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Huawei Consumer Business Datenschutzerklärung

This free app reads short pieces of text out loud. “You hover the device above an envelope, for example, and you can see whether it’s for you or your spouse or a neighbor,” says Fairchild. “It’s not perfect, but it’s closer than what I can get with my eyes.” Another use: The app can read handwriting. “The post office has been using this technology for years to scan and direct mail quickly, and now it’s available to the public,” adds Fairfield.

High Tech Innovations for Low Vision

by Andrea Barbalich, AARP, January 7, 2019

Pebble Low Vision Smartphone Magnifier Reader

Courtesy Enhanced Vision, a Vispero Brand

Video magnifiers, which can be handheld or stand-mounted, help enhance text size.

En español | Assistance for people with vision impairment has come a long way in recent years. Before tech transformed health care, the main option for vision assistance was magnifying lenses. Today's tools include not only better magnification devices, but also apps and other products that use audio or tactile, rather than visual, feedback.

“These kinds of things put the zest and joy back in life for people who think they’ve had to give up some things,” says Neva Fairchild, an independent living specialist with the American Foundation for the Blind who is herself visually impaired. Fairchild was able to read a Valentine's Day card from her daughter for the first time this year using an app called Seeing AI (more on that below).

Among the latest and most interesting innovations:

Improved electronic devices

Many easily accessible and fairly inexpensive electronic devices, such as iPads and Kindles, have integrated features that help those with vision impairment, such as font enlargement — a huge help even for people who develop the common presbyopia that comes with aging. Dictation technology for smartphones is improving too, says Fairchild. “I can do a lot with my iPhone without ever using my hands to interface with the screen.”

Merlin Video Magnifier

Courtesy Enhanced Vision, a Vispero Brand

The Merlin elite is a desktop video magnifier for people with low vision.

Video magnifiers

These devices allow you to place printed materials on a scanner and see them, magnified, on a screen. “They can be handheld, making them easy to use for spotting, and portable, or mounted on a stand, which helps when reading for a longer period of time,” says Ming Wang, an ophthalmologist and founder of Wang Vision Cataract and LASIK Center in Nashville, Tenn. The stand-mounted magnifiers often have a text-to-speech function, which reads the text aloud (a capability known as optical character recognition or OCR). Some can also convert black text on a white background to white text on black, which is easier for some people to read. Popular models include the Pebble HD (which is handheld) and the Merlin elite (used on a desktop).

Victor Reader Stream

This lightweight, handheld device plays DAISY digital talking books, EPUB e-books, MP3 and MP4 files, and other media formats. “It’s like a library in your pocket, about the size of a deck of cards,” says Fairchild. Victor Reader Stream, which is made by Humanware, also provides access to more than 36,000 web radio stations and has built-in Wi-Fi capability. “Say you’re at the hair salon listening to a book and you get to the end,” she adds. “Now you can wirelessly download something else in a matter of minutes.”

WayAround Low Vision App

Smartphone apps such as WayAround allow users to place hear the instructions, such as how to wash a piece of clothing or cook an item of food, read aloud.

WayAround

Created to help make everyday tasks easier, this free app features a tag-and-scan system that allows users to place their smartphone on any type of tag — from a nutrition label on a can of soup to washing instructions on a blouse — and hear the instructions read aloud. You can also create tags (about the size of a postage stamp) to place on objects around the house. “I can enter whatever information I want or need into the tag, such as ‘This is a red shirt and matches my khaki, gray and navy slacks,’ or ‘For toasting a bagel, turn the dial on the toaster all the way to the right,’” says Fairchild. Coming soon: tags in public places that allow you to, say, get the layout of a public restroom so you can navigate it more easily.

Seeing AI

This free app reads short pieces of text out loud. “You hover the device above an envelope, for example, and you can see whether it’s for you or your spouse or a neighbor,” says Fairchild. “It’s not perfect, but it’s closer than what I can get with my eyes.” Another use: The app can read handwriting. “The post office has been using this technology for years to scan and direct mail quickly, and now it’s available to the public,” adds Fairfield.

Be My Eyes Low Vision App

Courtesy Be My Eyes

The Be My Eyes app connects users to a sighted volunteer who can help answer basic questions.

Be My Eyes

When you need to find the corn muffin mix in the pantry or determine whether your polo shirt is white or navy, you can use this free app to connect to a sighted volunteer. “That person uses your phone camera or a photo you send and tells you what they see,” says Fairfield. “The person will help you for a short amount of time.”

Aira Low Vision Assistance

Aria is a paid service that connects the user to a trained agent for visual assistance.

Aira

If you need help for a longer period (up to 30 minutes) or from someone who has more knowledge than a volunteer, you can purchase a subscription to Aira, which connects you to a trained agent. Say you rode the bus and got off at a stop that doesn’t feel right. “You can call Aira and the agent can pinpoint your location and look around with your phone camera to see where you are. He can say, ‘The street you want is to your right another block. Let’s walk that way together.’” Other uses: Agents can help you navigate through airports to find your gate or orient yourself in a theater to help you find your seat.

Zello

This “walkie-talkie app,” which allows users to connect with one other person or up to 1,000 people around the world through a smartphone, tablet or computer, wasn’t developed for people with vision impairments but has become popular among them. “It’s more like the audio version of texting, except it’s super-fast and lets you hear the person’s voice in real time,” says CEO Bill Moore. It’s also become a go-to app in times of crisis, he says, such as fires and storms. And it allows for easy communication among people who have similar interests. One example of a community that has come together via Zello: a group of Apple enthusiasts who are also sight-impaired. They started out discussing technology but evolved to share information on non-tech topics (such as how to deal with people at a bus stop who may not know the user is blind). Zello was introduced in 2012, but recent enhancements improve functionality by simplifying or eliminating navigational steps on screen. Other walkie-talkie apps include HeyTell and Voxer.

What’s the cost of unexpected downtime or security breaches? Or not being first to market? How about talent retention? You can either invest in upskilling your tech teams to drive business, or you can cross your fingers and hope. But be aware—the cost of doing nothing can quickly add up.

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